КАК ПРАВИЛЬНО ПРОВЕСТИ РЕБРЕНДИНГ КОМПАНИИ
Чтобы ребрендинг пошёл на пользу, надо учесть много факторов.
История дизайна помнит немало примеров неудачного ребрендинга. Такая ошибка приводит
не только к потере лояльности аудитории,
но и к убыткам для бизнеса. Как сделать так, чтобы ребрендинг работал на положительный результат, расскажем в этой статье.
У ребрендинга есть задачи, и зависят они от цели бренда. Перед тем как поставить эту цель, необходимо проанализировать эффективность бренда в нынешний момент и определить точки роста. Возможно, в компании всё и так хорошо, и ребрендинг ради ребрендинга
не пойдёт на пользу. Давайте разберёмся, зачем вообще бизнесу может понадобиться смена брендинга.
Анализ целевой аудитории — важный этап
при проведении ребрендинга продукта или компании. Понимание потребностей, желаний и предпочтений вашей целевой аудитории позволит создать стратегию, которая привлечет
новых клиентов и укрепит
позиции
на рынке.
Исследование целевой аудитории поможет выявить, какие факторы могут стать барьером к покупке вашего продукта и какие изменения необходимо внести,
чтобы устранить эти препятствия. Кроме того, вы сможете понять, как ваша целевая аудитория видит вашу компанию и что именно они хотели бы изменить в вашем бренде.
Проанализировать целевую аудиторию
Следующий этап ребрендинга — определить точки роста и проанализировать, что нужно изменить в вашем бренде
или продукте. Понимание целей и потребностей вашей аудитории поможет вам найти ключевые
аспекты, которые требуют обновления и улучшения.
Не всегда требуется глобальное обновление бренда. Иногда достаточно провести репозиционирование или внести небольшие изменения в нейминг, чтобы улучшить восприятие бренда у целевой аудитории.
Определить, что нужно изменить
Обычно компании стараются привлечь более молодую, платёжеспособную аудиторию, поэтому проводят ребрендинг, чтобы омолодить не только свой внешний вид, но и позиционирование, стратегию развития, характер, ценности и философию.
Источник: https://vk.com/@live-rebranding
Источник: https://brand.mts.ru/
Это может быть связано с тем,
что в компании появились новые продукты или векторы развития. Например, компания переросла из оператора связи в большую экосистему с десятком дочерних брендов. Для каждого из них
теперь нужно придумать единый
визуальный стиль, при этом сохранив преемственность изначального
бренда. Так произошло
с компанией МТС.
Если внутри компании поменялись ценности или философия бренда, а внешне ничего не изменилось, то ребрендинг поможет сохранить
уже известную айдентику, но с новым видением. Например, ценность, которую решили отразить дизайнеры в новом брендинге «Яндекс.Лавки» звучит так: «Доставка небольших удовольствий и вдохновение на влюблённость в жизнь каждый день".
Повысить конкурентоспособность
При обновлении бренда необходимо помнить о его идентичности и уникальности. Если ваш бренд
уже давно находится на рынке и ассоциируется с определенными характерными элементами, важно
не терять эту узнаваемость
при проведении ребрендинга.
Кардинальные изменения,
которые приведут к тому, что бренд станет неузнаваемым, могут оказаться фатальными для вашего бизнеса. Потеря установленной ассоциации с брендом может вызвать не только отторжение со стороны клиентов, но и привести к снижению продаж и утрате доверия к компании.
Преемственность и сохранение ключевых атрибутов при обновлении бренда позволят вам сохранить узнаваемость и доверие к вашему продукту. Обновление бренда должно быть органичным и пошаговым, чтобы не потерять связь с вашей целевой аудиторией и сохранить позиции на рынке. Каждое изменение должно быть тщательно продумано и адаптировано к идентичности бренда, чтобы добиться успешного ребрендинга и роста вашего бизнеса.
Однажды такую ошибку совершила компания Gillette, когда решила заменить слоган «Лучше
для мужчины нет» на «Лучший мужчина, который может быть». Команда выпустила рекламный ролик, который сейчас удалили практически отовсюду. В нём создатели рекламы показывают образ настоящего мужчины —
это человек, который способен защитить ребёнка от хулиганов, остановить другого мужчину
от неподобающего комментария по поводу девушки
в короткой
юбке и обучить детей тому,
что нет никаких достойных
причин для драки. Только аудитория негативно восприняла такой резкий поворот к навязыванию не просто ценностей, а действий. Ролик собрал дизлайков в 5,5 раз больше,
чем лайков. Его можно
посмотреть
по ссылке.
Полная смена имиджа уже известного бренда
Одним из ключевых аспектов успешного ребрендинга является не только изменение визуального облика бренда, но и вовлечение в процесс обновления всех сотрудников компании. Ребрендинг затрагивает различные отделы, начиная от отдела продаж
и заканчивая маркетингом и дизайном. Поэтому важно подробно ознакомить каждый отдел с тем, какие изменения произойдут, какие цели преследуются,
какие шаги необходимо предпринять для успешного обновления бренда.
Отсутствие вовлечения и погружения сотрудников
в процесс ребрендинга может привести к недопониманию, нежеланию изменений
и неправильной интерпретации нового образа бренда. Команда должна понимать цели и ценности, лежащие в основе ребрендинга, чтобы быть готовой к внедрению изменений и адаптации
к новой концепции бренда.
Что помогает сотрудникам
лучше понять цели и концепцию обновления бренда? Создание обучающих программ, проведение встреч и обсуждение нового направления касательно ребрендинга — полезные инструменты для этой задачи.
Если все участники компании
знают идею обновления бренда и включены в процесс изменений, это гарантирует успешный ребрендинг и создаёт единый
образ фирмы.
Не оповестить сотрудников об изменении
Если вы готовы преобразить свой бренд и придать ему новый имидж, наша команда поможет вам
в этом творческом процессе. Вы можете оставить свой запрос в нашей форме или написать нам
в телеграм или на почту.
Когда компания решает перезапустить бренд,
это важно донести до своей аудитории
через социальные медиа. Важно объяснить,
что изменилось, почему это было сделано, какой будет новый стиль общения бренда, и какие преимущества будут для потребителей после обновления. Любые изменения могут вызвать сопротивление, поэтому важно постепенно вводить изменения и убедительно донести до аудитории, почему это будет положительно сказываться на их опыте и на будущем бренда.
Итак, мы поняли, что ребрендинг — это процесс, требующий внимательного планирования, коммуникации и вовлечения всех уровней компании. Ошибка в любом этапе ребрендинга может повлечь
за собой негативные последствия. Поэтому важно обратить внимание на все этапы изменения образа брендинга, начиная от коммуникации с аудиторией и сотрудниками, и заканчивая проведением
анализа и оценкой результатов.
Недостаточная коммуникация в социальных медиа
Только лишь новой айдентикой
нельзя убрать весь негатив,
который образовался вокруг компании. Ребрендинг может помочь отразить перемены
и исправленные ошибки бренда. Только так внешние изменения положительно повлияют на лояльность аудитории. Разберём этот пункт на примере ребрендинга Pepsi. Новый логотип задумывался
как символ развития бренда, но в глазах аудитории
он ассоциировался с избыточным весом у человека. В 2023 году
они изменили логотип. Сейчас Pepsi акцентирует внимание на своей линейке без сахара и демонстрирует «смелость и уверенность» бренда,
а также его «энергию и связь с музыкой».
Подойдите к платформе бренда с особым вниманием. Любые изменения в процессе ребрендинга, должны быть органично вписаны в общую платформу бренда.
Это поможет создать цельный и узнаваемый образ вашего бренда.
Платформа бренда представляет собой основные принципы, ценности и стиль, которые определяют
его идентичность и уникальность.
При проведении ребрендинга важно учитывать эти основные аспекты
и вносить изменения, которые
будут соответствовать общему имиджу и философии бренда.
Например «Додо пицца» опубликовала брендбук с элементами платформы
бренда на своём сайте. Именно этих ценностей будут придерживаться
дизайнеры при ребрендинге.
Придерживаться единой системе
Источник: https://brandbook.dodopizza.info/#!values
Когда бренд уже много лет не меняется, устаревает, появляются более современные конкуренты, которые привлекают молодую аудиторию. Чтобы бренд
не оставался в тени, важно следить за другими игроками на рынке и придумывать что-то уникальное.
Повысить конкурентоспособность
Источник: https://brandbook.dodopizza.info/#!values